一、首頁公共問題

    1.1未使用指定瀏覽器，會出現(xiàn)什么問題？

        本系統(tǒng)需使用綠色版本谷歌瀏覽器或IE9及以上版本瀏覽器，否則無法進(jìn)行正常的申報工作。

        綠色版本谷歌瀏覽器下載地址：http://www.njzz.gov.cn/cms/web/mxtr1gjb/4028804b54e7d86d0154eb2ef3b50162 

 

    1.2如何找到相關(guān)主管部門的聯(lián)系方式？

        http://www.njzz.gov.cn/ww/f/a/wwfa_cont.html網(wǎng)站首頁最下方，有個【聯(lián)系我們】

 

二、職稱申報個人

    2.1 職稱初定申報時，工作時間和畢業(yè)時間都滿足條件，但是提示XX畢業(yè)，工作滿X年才可申報XX職稱？

        不支持IE8或部分其他瀏覽器，須使用谷歌瀏覽器，綠色版本谷歌瀏覽器下載地址：

        http://www.njzz.gov.cn/cms/web/mxtr1gjb/4028804b54e7d86d0154eb2ef3b50162 

 

    2.2 職稱初定申報時，無法打印申報表，沒有打印申報表的按鈕？

        （1）可在歷史申報信息中查詢打印

        （2）當(dāng)前職稱未審核通過并出證，無法打印

 

    2.3中高級職稱評審申報時，保存完之后顯示的主管部門是無主管部門，明明單位是有主管部門的？

        當(dāng)前申報的職稱有多個材料報送地，需單位審核并選擇評委會后，方顯示對應(yīng)主管部門。

 

    2.4為什么保存職稱的時候，總提示當(dāng)前身份證一年只能申報一個職稱？

        （1）當(dāng)前人員存在多個賬號，在其他賬號中存在申報的職稱信息，需找到全部賬號交由個人

        （2）當(dāng)前賬號已申報其他職稱，需刪除后再次申報

 

    2.5如何查詢目前擁有的證書？

        在職稱首頁右下角有個【證書查詢】，輸入身份證或證書編號，點擊立即查詢按鈕即可（2007年以后中初級證書）

 

    2.6證書查詢?yōu)槭裁床椴坏轿业淖C書？

        （1）身份證或證書編號錯誤

        （2）證書確實不存在

        （3）2007年之前的證書無法查詢

        （4）高級證書無法查詢

 

    2.7個人賬號密碼忘記了，如何找回？

        （1）點擊找回密碼按鈕，按步驟操作即可，若綁定手機(jī)和綁定郵箱錯誤，則可使用方法（2）

        （2）如果方法（1）無法找回，則如圖

 

    2.8個人注冊提示【該身份證號已經(jīng)注冊個人會員，請確認(rèn)!】，是什么情況？

        當(dāng)前身份證已在南京人事人才服務(wù)網(wǎng)注冊過賬號，無需再次注冊，可點擊首頁【忘記用戶名】進(jìn)行查詢，找回用戶名后，按照上述查詢密碼的方法找回密 碼

 

    2.9當(dāng)前申報了職稱并且已經(jīng)網(wǎng)上交費(fèi)了，發(fā)現(xiàn)報錯職稱了，想刪除，怎么辦？

        一旦交過費(fèi)，當(dāng)前申報數(shù)據(jù)無法刪除，只可退費(fèi)成功后修改信息，請聯(lián)系市人才服務(wù)中心評介部

 

    2.10今年已初定了初級職稱，現(xiàn)申報評審中級職稱，為何系統(tǒng)提示不能申報？

        在我市職稱申報一年只能報一次，如已初定了初級職稱或中級職稱，當(dāng)年度不可再申報其他職稱，須隔年再報。

 

三、單位角色

    3.1單位注冊不了，工商營業(yè)執(zhí)照一欄提示紅框是怎么回事？

        （1）工商營業(yè)執(zhí)照長度在20位以內(nèi)，超過則無法注冊，可能填寫了錯誤的營業(yè)執(zhí)照

 

    3.2單位賬號登錄進(jìn)去，為什么找不到職稱頻道？我應(yīng)該在哪里注冊職稱單位？

        （1）職稱單位注冊路徑：http://www.njzz.gov.cn/ww/f/d/wwfd_companyreg.html

        （2）若以單位身份登錄后，發(fā)現(xiàn)無職稱頻道入口，請根據(jù)（1）進(jìn)行注冊

        （3）已經(jīng)注冊過其他頻道賬號的單位，并且尚未注冊職稱頻道的單位，需根據(jù)正確網(wǎng)址（1）重新進(jìn)行單位注冊

 

    3.3我上傳了單位公章、營業(yè)執(zhí)照或者單位logo，為什么顯示審核不通過？

        （1）當(dāng)前頁面為公共頁面，非職稱專用頁面，無需在此上傳單位logo，請點擊職稱頻道進(jìn)入后再上傳

 

    3.4我主管部門選擇錯了，如何進(jìn)行修改？

        （1）無主管部門（民營單位、“三資”單位）可自行修改

        （2）已選擇主管部門，待審核或?qū)徍瞬煌ㄟ^時可自行修改；已選擇主管部門，主管部門審核通過，不可自行修改，需聯(lián)系主管部門進(jìn)行退回。

 

    3.5為什么我登錄職稱系統(tǒng)之后，無法進(jìn)行職稱申報和審核？

        （1）單位主管部門尚未審核通過

        （2）職稱單位尚未上傳人事或人力資源審核專用公章

 

    3.6 為什么我查不到任何往年的申報數(shù)據(jù)？

        （1）填寫需要查詢的年度，點擊查詢即可

        （2）無往年的申報數(shù)據(jù)

 

    3.7為什么我單位的申報人員報了我們單位，我在審核模塊里卻看不到？

        （1）個人尚未申報

        （2）個人申報時，選擇了其他單位，未選擇本單位

 

    3.8為什么我單位審核的時候，評委會一欄是灰色的？

        當(dāng)前申報職稱系列，評委會為默認(rèn)，無需選擇，直接審核即可

 

    3.9為什么我審核申報信息，總是審核不了？

        需要選擇“評委會”或“材料報送地”后，才能審核。

 

    3.10如何注冊職稱單位？

        （1）登錄www.njrs.gov.cn（南京人事人才服務(wù)網(wǎng)），點擊網(wǎng)站左上角單位注冊后跳轉(zhuǎn)，再點擊職稱評審，如下，即可跳轉(zhuǎn)到職稱單位注冊頁面

        （2）登錄http://www.njrs.gov.cn/ww/f/a/wwfa_cont.html（南京人事人才服務(wù)網(wǎng)--職稱頻道），點擊右上角注冊，出現(xiàn)下拉框，點擊職稱單位用戶注冊，如下，即可跳轉(zhuǎn)到職稱單位注冊頁面

 

四、主管部門角色

    4.1申報表打印不了

        當(dāng)前人員還沒有完成審核通過，不能發(fā)放證書，所以打印不了申報表

 

    4.2沒有初審按鈕，只有一個詳細(xì)按鈕，沒辦法審核

        當(dāng)前申報人員只可查看詳細(xì)，無法審核，因為下屬單位的賬號還沒有完成審核

 

    4.3 為什么導(dǎo)出的名單中沒有我需要的人

        該模塊只查詢待審核或是審核通過的人員，并且必須是單位審核通過的申報人員，其他不通過人員，查詢不到

 

    4.4為什么當(dāng)前申報人員不能審核？

        （1）當(dāng)前申報人員的信息欄目是灰色，表示無法審核，只能查看詳細(xì)

        （2）個人尚未申報，不可審核

        （3）個人已提交成功，需單位審核通過方可進(jìn)行審核

 

    4.5 證書發(fā)放時，總提示【發(fā)放證書時，申報年度不可為空】為什么？

        需選擇證書發(fā)放年度

 

    4.6 證書補(bǔ)辦的編號為什么沒有改變？

        補(bǔ)辦證書需要先點擊【補(bǔ)辦】將證書編號改變，證書編號未改變是因為只點擊了【補(bǔ)辦證書】按鈕

 

    4.7 輸入身份證能查到個人信息，但是下面沒有賬號信息

        讓申報個人在職稱頻道重新注冊

 

    4.8單位管理下，重置密碼按鈕怎么沒有？

        （1）非主管部門下屬的單位，無法進(jìn)行密碼重置，只能重置無主管部門單位或是下屬單位?？刹檎耶?dāng)前單位的主管部門，讓單位的主管部門重置。

        （2）可帶單位介紹信至北京東路63號人才大廈一樓窗口辦理找回單位賬號密碼。

 

    4.9找不到本部門下屬單位

        （1）單位未選擇主管部門

        （2）選擇的主管部門不是本部門

 

    4.10下屬單位沒上傳營業(yè)執(zhí)照，主管部門該如何處理？

        審核不通過，讓單位重新上傳營業(yè)執(zhí)照

 

    4.11下屬單位想修改信息，主管部門應(yīng)該怎么辦？

        （1）審核不通過，修改完成后再審核通過即可

        （2）主管部門自行修改，點擊修改按鈕

 

    4.12單位名稱為什么修改不掉？一點保存，就報錯？

        （1）當(dāng)前單位名稱已經(jīng)存在

        （2）請使用指定瀏覽器