一、首頁公共問題

    1.1未使用指定瀏覽器，會(huì)出現(xiàn)什么問題？

        本系統(tǒng)需使用綠色版本谷歌瀏覽器或IE9及以上版本瀏覽器，否則無法進(jìn)行正常的申報(bào)工作。

        綠色版本谷歌瀏覽器下載地址：http://www.njzz.gov.cn/cms/web/mxtr1gjb/4028804b54e7d86d0154eb2ef3b50162 

 

    1.2如何找到相關(guān)主管部門的聯(lián)系方式？

        http://www.njzz.gov.cn/ww/f/a/wwfa_cont.html網(wǎng)站首頁最下方，有個(gè)【聯(lián)系我們】

 

二、職稱申報(bào)個(gè)人

    2.1 職稱初定申報(bào)時(shí)，工作時(shí)間和畢業(yè)時(shí)間都滿足條件，但是提示XX畢業(yè)，工作滿X年才可申報(bào)XX職稱？

        不支持IE8或部分其他瀏覽器，須使用谷歌瀏覽器，綠色版本谷歌瀏覽器下載地址：

        http://www.njzz.gov.cn/cms/web/mxtr1gjb/4028804b54e7d86d0154eb2ef3b50162 

 

    2.2 職稱初定申報(bào)時(shí)，無法打印申報(bào)表，沒有打印申報(bào)表的按鈕？

        （1）可在歷史申報(bào)信息中查詢打印

        （2）當(dāng)前職稱未審核通過并出證，無法打印

 

    2.3中高級(jí)職稱評(píng)審申報(bào)時(shí)，保存完之后顯示的主管部門是無主管部門，明明單位是有主管部門的？

        當(dāng)前申報(bào)的職稱有多個(gè)材料報(bào)送地，需單位審核并選擇評(píng)委會(huì)后，方顯示對(duì)應(yīng)主管部門。

 

    2.4為什么保存職稱的時(shí)候，總提示當(dāng)前身份證一年只能申報(bào)一個(gè)職稱？

        （1）當(dāng)前人員存在多個(gè)賬號(hào)，在其他賬號(hào)中存在申報(bào)的職稱信息，需找到全部賬號(hào)交由個(gè)人

        （2）當(dāng)前賬號(hào)已申報(bào)其他職稱，需刪除后再次申報(bào)

 

    2.5如何查詢目前擁有的證書？

        在職稱首頁右下角有個(gè)【證書查詢】，輸入身份證或證書編號(hào)，點(diǎn)擊立即查詢按鈕即可（2007年以后中初級(jí)證書）

 

    2.6證書查詢?yōu)槭裁床椴坏轿业淖C書？

        （1）身份證或證書編號(hào)錯(cuò)誤

        （2）證書確實(shí)不存在

        （3）2007年之前的證書無法查詢

        （4）高級(jí)證書無法查詢

 

    2.7個(gè)人賬號(hào)密碼忘記了，如何找回？

        （1）點(diǎn)擊找回密碼按鈕，按步驟操作即可，若綁定手機(jī)和綁定郵箱錯(cuò)誤，則可使用方法（2）

        （2）如果方法（1）無法找回，則如圖

 

    2.8個(gè)人注冊(cè)提示【該身份證號(hào)已經(jīng)注冊(cè)個(gè)人會(huì)員，請(qǐng)確認(rèn)!】，是什么情況？

        當(dāng)前身份證已在南京人事人才服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)過賬號(hào)，無需再次注冊(cè)，可點(diǎn)擊首頁【忘記用戶名】進(jìn)行查詢，找回用戶名后，按照上述查詢密碼的方法找回密 碼

 

    2.9當(dāng)前申報(bào)了職稱并且已經(jīng)網(wǎng)上交費(fèi)了，發(fā)現(xiàn)報(bào)錯(cuò)職稱了，想刪除，怎么辦？

        一旦交過費(fèi)，當(dāng)前申報(bào)數(shù)據(jù)無法刪除，只可退費(fèi)成功后修改信息，請(qǐng)聯(lián)系市人才服務(wù)中心評(píng)介部

 

    2.10今年已初定了初級(jí)職稱，現(xiàn)申報(bào)評(píng)審中級(jí)職稱，為何系統(tǒng)提示不能申報(bào)？

        在我市職稱申報(bào)一年只能報(bào)一次，如已初定了初級(jí)職稱或中級(jí)職稱，當(dāng)年度不可再申報(bào)其他職稱，須隔年再報(bào)。

 

三、單位角色

    3.1單位注冊(cè)不了，工商營業(yè)執(zhí)照一欄提示紅框是怎么回事？

        （1）工商營業(yè)執(zhí)照長(zhǎng)度在20位以內(nèi)，超過則無法注冊(cè)，可能填寫了錯(cuò)誤的營業(yè)執(zhí)照

 

    3.2單位賬號(hào)登錄進(jìn)去，為什么找不到職稱頻道？我應(yīng)該在哪里注冊(cè)職稱單位？

        （1）職稱單位注冊(cè)路徑：http://www.njzz.gov.cn/ww/f/d/wwfd_companyreg.html

        （2）若以單位身份登錄后，發(fā)現(xiàn)無職稱頻道入口，請(qǐng)根據(jù)（1）進(jìn)行注冊(cè)

        （3）已經(jīng)注冊(cè)過其他頻道賬號(hào)的單位，并且尚未注冊(cè)職稱頻道的單位，需根據(jù)正確網(wǎng)址（1）重新進(jìn)行單位注冊(cè)

 

    3.3我上傳了單位公章、營業(yè)執(zhí)照或者單位logo，為什么顯示審核不通過？

        （1）當(dāng)前頁面為公共頁面，非職稱專用頁面，無需在此上傳單位logo，請(qǐng)點(diǎn)擊職稱頻道進(jìn)入后再上傳

 

    3.4我主管部門選擇錯(cuò)了，如何進(jìn)行修改？

        （1）無主管部門（民營單位、“三資”單位）可自行修改

        （2）已選擇主管部門，待審核或?qū)徍瞬煌ㄟ^時(shí)可自行修改；已選擇主管部門，主管部門審核通過，不可自行修改，需聯(lián)系主管部門進(jìn)行退回。

 

    3.5為什么我登錄職稱系統(tǒng)之后，無法進(jìn)行職稱申報(bào)和審核？

        （1）單位主管部門尚未審核通過

        （2）職稱單位尚未上傳人事或人力資源審核專用公章

 

    3.6 為什么我查不到任何往年的申報(bào)數(shù)據(jù)？

        （1）填寫需要查詢的年度，點(diǎn)擊查詢即可

        （2）無往年的申報(bào)數(shù)據(jù)

 

    3.7為什么我單位的申報(bào)人員報(bào)了我們單位，我在審核模塊里卻看不到？

        （1）個(gè)人尚未申報(bào)

        （2）個(gè)人申報(bào)時(shí)，選擇了其他單位，未選擇本單位

 

    3.8為什么我單位審核的時(shí)候，評(píng)委會(huì)一欄是灰色的？

        當(dāng)前申報(bào)職稱系列，評(píng)委會(huì)為默認(rèn)，無需選擇，直接審核即可

 

    3.9為什么我審核申報(bào)信息，總是審核不了？

        需要選擇“評(píng)委會(huì)”或“材料報(bào)送地”后，才能審核。

 

    3.10如何注冊(cè)職稱單位？

        （1）登錄www.njrs.gov.cn（南京人事人才服務(wù)網(wǎng)），點(diǎn)擊網(wǎng)站左上角單位注冊(cè)后跳轉(zhuǎn)，再點(diǎn)擊職稱評(píng)審，如下，即可跳轉(zhuǎn)到職稱單位注冊(cè)頁面

        （2）登錄http://www.njrs.gov.cn/ww/f/a/wwfa_cont.html（南京人事人才服務(wù)網(wǎng)--職稱頻道），點(diǎn)擊右上角注冊(cè)，出現(xiàn)下拉框，點(diǎn)擊職稱單位用戶注冊(cè)，如下，即可跳轉(zhuǎn)到職稱單位注冊(cè)頁面

 

四、主管部門角色

    4.1申報(bào)表打印不了

        當(dāng)前人員還沒有完成審核通過，不能發(fā)放證書，所以打印不了申報(bào)表

 

    4.2沒有初審按鈕，只有一個(gè)詳細(xì)按鈕，沒辦法審核

        當(dāng)前申報(bào)人員只可查看詳細(xì)，無法審核，因?yàn)橄聦賳挝坏馁~號(hào)還沒有完成審核

 

    4.3 為什么導(dǎo)出的名單中沒有我需要的人

        該模塊只查詢待審核或是審核通過的人員，并且必須是單位審核通過的申報(bào)人員，其他不通過人員，查詢不到

 

    4.4為什么當(dāng)前申報(bào)人員不能審核？

        （1）當(dāng)前申報(bào)人員的信息欄目是灰色，表示無法審核，只能查看詳細(xì)

        （2）個(gè)人尚未申報(bào)，不可審核

        （3）個(gè)人已提交成功，需單位審核通過方可進(jìn)行審核

 

    4.5 證書發(fā)放時(shí)，總提示【發(fā)放證書時(shí)，申報(bào)年度不可為空】為什么？

        需選擇證書發(fā)放年度

 

    4.6 證書補(bǔ)辦的編號(hào)為什么沒有改變？

        補(bǔ)辦證書需要先點(diǎn)擊【補(bǔ)辦】將證書編號(hào)改變，證書編號(hào)未改變是因?yàn)橹稽c(diǎn)擊了【補(bǔ)辦證書】按鈕

 

    4.7 輸入身份證能查到個(gè)人信息，但是下面沒有賬號(hào)信息

        讓申報(bào)個(gè)人在職稱頻道重新注冊(cè)

 

    4.8單位管理下，重置密碼按鈕怎么沒有？

        （1）非主管部門下屬的單位，無法進(jìn)行密碼重置，只能重置無主管部門單位或是下屬單位?？刹檎耶?dāng)前單位的主管部門，讓單位的主管部門重置。

        （2）可帶單位介紹信至北京東路63號(hào)人才大廈一樓窗口辦理找回單位賬號(hào)密碼。

 

    4.9找不到本部門下屬單位

        （1）單位未選擇主管部門

        （2）選擇的主管部門不是本部門

 

    4.10下屬單位沒上傳營業(yè)執(zhí)照，主管部門該如何處理？

        審核不通過，讓單位重新上傳營業(yè)執(zhí)照

 

    4.11下屬單位想修改信息，主管部門應(yīng)該怎么辦？

        （1）審核不通過，修改完成后再審核通過即可

        （2）主管部門自行修改，點(diǎn)擊修改按鈕

 

    4.12單位名稱為什么修改不掉？一點(diǎn)保存，就報(bào)錯(cuò)？

        （1）當(dāng)前單位名稱已經(jīng)存在

        （2）請(qǐng)使用指定瀏覽器